AP-445 Elektrische Grillplatte | Teppanyaki Grill mit Antihaftbeschichtung | 110V

RÜCKGABE- UND ERSTATTUNGSPOLITIK

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind, und weichen oft von unseren eigenen Regeln ab und stellen uns auf die Seite des Kunden, um ihn glücklich zu machen.
99% aller Rücksendungen im vergangenen Jahr erfolgten gegen eine vollständige Rückerstattung

Rückgabeanfragen

Um einen von Ihnen bestellten Artikel zurückzusenden:

1. Gehen Sie zum Abschnitt "Garantie" und wählen Sie unter die Option "Garantie anfordern".
2. Wählen Sie den Marktplatz, auf dem das Produkt gekauft wurde und geben Sie eine Bestellnummer an
3. Wählen Sie eine Option aus dem Menü Rücksendegrund und geben Sie das Problem an.

Sie können auch eine Rücksendung über den Kundendienst-Chat anfordern oder uns per E-Mail kontaktieren support@aldkitchen.com
Erlauben Sie uns, innerhalb von zwei Werktagen zu antworten (in der Regel antworten wir innerhalb von 4-8 Stunden)
In einigen Fällen können wir zusätzliche Informationen wie Fotos/Videos des Artikels anfordern.
Hinweis: Versenden Sie den Artikel nicht ohne Rücksendegenehmigung; die Adresse für die Rücksendung kann variieren.

Rücksendungen

Unser Rückgaberecht erlaubt die Rückgabe der meisten Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Sendung. Bitte beachten Sie jedoch, dass es bestimmte Artikel gibt, die nicht zurückgegeben werden können. Dazu gehören kundenspezifische und personalisierte Artikel, wie z. B. kundenspezifische Form- oder Steckmaschinen. Außerdem fallen große Maschinen, die Heizung und automatische Zuführung kombinieren, wie z. B. Donut-Fördermaschinen, ebenfalls unter diese Kategorie.

• Kundenspezifische und personalisierte Artikel, einschließlich kundenspezifischer Form- oder Steckmaschinen;
  
• 220-V-Maschinen oder Maschinen mit einem anderen Stecker als dem US-Stecker;
• Große Maschinen, die Heiz- und automatische Zuführungsfunktionen kombinieren und vom Käufer spezielle Kenntnisse für die ordnungsgemäße Verwendung und Installation verlangen. Bemerkenswerte Beispiele für solche Maschinen sind Donut-Fördermaschinen.
• Lebensmittel (einschließlich Teigmischungen) werden nicht zurückgenommen, können aber erstattet oder ersetzt werden;
• Wenn Sie einen Artikel zum Umtausch zurücksenden, kann die erhaltene Ersatzware nicht zurückerstattet werden, sondern ist nur zum Umtausch berechtigt.

Bei Maschinen, die nicht zurückgegeben werden können, verpflichten wir uns, alle notwendigen Anleitungen und, falls erforderlich, Ersatzteile zur Verfügung zu stellen. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dassgroße Maschinen, die Heiz- und automatische Zuführungsfunktionen kombinieren, kompliziert konstruiert sind und besondere Fähigkeiten seitens des Käufers erfordern. Daher liegt die Verantwortung für die ordnungsgemäße Installation, Wartung und Reparatur letztlich beim Käufer.

Rücksendung

Für die meisten Rücksendungen erhalten Sie einen vorausbezahlten Versandaufkleber, mit dem Sie den Artikel kostenlos zurückschicken können.
Nicht alle Bestellungen können mit einem vorausbezahlten Rücksendeaufkleber zurückgeschickt werden. In diesem Fall müssen Sie den Artikel auf eigene Kosten zurücksenden. Wir empfehlen Ihnen, den Artikel mit einer verfolgbaren Methode mit einem Spediteur Ihrer Wahl zurückzusenden.
ALDKitchen erstattet Ihnen bis zu $20 für die Rücksendekosten bei Erhalt des Artikels. Wenn die Versandkosten für die Rücksendung mehr als $20 betragen, können Sie sich an unseren Kundendienst wenden, um eine Rückerstattung der restlichen Versandkosten zu beantragen.
Alle Rücksendungen müssen innerhalb von 30 Tagen nach der Annahme versandt werden.

Ein vorausbezahltes Versandetikett kann in den unten aufgeführten Fällen nicht bereitgestellt werden:

• für Bestellungen außerhalb des Festlands der Vereinigten Staaten;
• für einige schwer zugängliche Gebiete, in denen die Trägerdienste begrenzt sind;
• für Rücksendungen, die nicht den Rückgabebedingungen entsprechen;
• für wiederaufbereitete Produkte oder Käufe zu einem Sonderpreis;
• für Bestellungen, die mit dem Einverständnis des Käufers von einem Lager außerhalb der Vereinigten Staaten geliefert wurden.
  

Erstattungen

Nachdem das Retourencenter Ihren Artikel erhalten hat, kann es bis zu zwei Wochen dauern, bis wir Ihre Rücksendung erhalten und bearbeiten. In der Regel bearbeiten wir Rücksendungen innerhalb von 1-2 Werktagen, nachdem der Spediteur den Artikel an unser Retourencenter geliefert hat. Wenn wir die Bearbeitung Ihrer Rücksendung abgeschlossen haben, stellen wir eine Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode aus. Sobald wir Ihre Rückerstattung ausstellen, kann es 1 bis 5 Tage dauern, bis der Betrag auf Ihrem Konto verfügbar ist.

In den folgenden Fällen können Rücknahmegebühren anfallen:

• Artikel im Originalzustand nach Ablauf der Rückgabefrist - bis zu 20% Wiedereinlagerungsgebühr + Versandkosten;
• Artikel mit Beschädigungen, fehlenden Teilen, nicht im Originalzustand oder mit offensichtlichen Gebrauchsspuren aus Gründen, die nicht auf einen Fehler von ALDKitchen zurückzuführen sind - bis zu 50% Wiedereinlagerungsgebühr + Versandkosten.

Für zurückgesandte Artikel, die während des Transports durch unsachgemäße Verpackung beschädigt wurden, oder wenn der Schaden durch unsachgemäße Nutzung oder Wartung durch den Kunden verursacht wurde und der Artikel nicht repariert oder erneuert werden kann, wird keine Rückerstattung gewährt.